Retours et remboursements

Vous souhaitez retourner un article ou demander un remboursement ? Remplissez le formulaire ci-dessous. Nous traitons chaque demande sous 48 h ouvrées.

En 4 étapes

  1. Déposez votre demande

    Renseignez votre email, le numéro de commande et le motif. Nous la recevons immédiatement.

  2. Étude sous 48 h ouvrées

    Notre équipe étudie votre dossier et vous envoie un email (acceptation ou refus).

  3. Instructions ou refus

    Si accepté : vous recevez les instructions pour renvoyer le colis. Si refusé : nous vous indiquons le motif.

  4. Remboursement

    Dès réception du colis, nous lançons le remboursement. Délai d’affectation selon votre banque (5 à 10 jours).

Colis neutreDiscrétionRéponse <24h

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